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江蘇銘星公司向客戶提供先進(jìn)、高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也提供全方位、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以確保客戶在產(chǎn)品使用過程中的安全性和穩(wěn)定性。公司已經(jīng)成功認(rèn)證七星級(jí)售后服務(wù)體系，并有數(shù)十名“售后服務(wù)工程師”資質(zhì)的售后服務(wù)專業(yè)人員。秉承“提高服務(wù)價(jià)值，提升客戶體驗(yàn)”的服務(wù)理念，以《GB/T27922-2011 售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》為標(biāo)準(zhǔn)，建立更為完善的售后服務(wù)體系。
24H售后熱線：0515-80685356 18052938390
1、免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安裝：專業(yè)的施工技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝；
2、專業(yè)調(diào)試運(yùn)行：專業(yè)的技術(shù)人員到場(chǎng)調(diào)試，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)試規(guī)程；
3、設(shè)備保駕護(hù)航：設(shè)備運(yùn)行期間，售后服務(wù)人員定期巡檢，開設(shè) 24 小時(shí)售后服務(wù)熱線，響應(yīng)時(shí)間小于 1個(gè)工作日；
4、免費(fèi)配件供應(yīng)：備品備件保修期內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)，如有問題直接更換；
5、免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)使用方的日常管理人員。
售后服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，是企業(yè)品牌形象的重要構(gòu)成部分。良好的售后服務(wù)是樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象的重要途徑，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
提高服務(wù)價(jià)值 提升客戶體驗(yàn)
服務(wù)規(guī)范，調(diào)試、巡檢規(guī)程等
技術(shù)支持、交付、維修等各環(huán)節(jié)
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各種技術(shù)規(guī)程等
全國(guó) 400 服務(wù)熱線、服務(wù)監(jiān)督
管理平臺(tái) APP、釘釘
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